Términos y Condiciones
de Uso

Desing Web Solutions (en adelante "la Empresa" o "el Prestador"), empresa de desarrollo de software con domicilio en Colombia, ofrece servicios de desarrollo web, software a medida, automatización, inteligencia artificial y productos SaaS.

El uso del sitio web desingwebsolutions.com y la contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estos términos por parte del usuario o cliente (en adelante "el Cliente").

Desing Web Solutions presta servicios de:

• •Desarrollo de páginas web y aplicaciones a medida
• •Diseño e implementación de tiendas virtuales (e-commerce)
• •Desarrollo de software empresarial (CRM, ERP, sistemas de gestión)
• •Automatización de procesos empresariales
• •Desarrollo e implementación de chatbots con inteligencia artificial
• •Productos SaaS propios (TuPedido.co, POS Mecánicos, POS + Inventarios)
• •Consultoría tecnológica y asesoría digital

El alcance específico de cada servicio se define en la propuesta comercial y contrato particular suscrito entre las partes.

Los precios publicados en el sitio web son referenciales en pesos colombianos (COP) e incluyen el desarrollo del servicio según las especificaciones estándar. El precio final se define en la propuesta comercial.

• •Los proyectos a medida requieren cotización individual según requerimientos específicos
• •Los precios no incluyen IVA, salvo que se indique expresamente
• •Las condiciones de pago (anticipo, pagos parciales, liquidación) se establecen en cada contrato
• •Los servicios SaaS tienen precios mensuales o anuales claramente indicados

• •Proporcionar información veraz y completa para el desarrollo del proyecto
• •Revisar y aprobar entregables en los tiempos pactados
• •Realizar los pagos según el cronograma acordado
• •No utilizar los servicios para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros
• •Mantener la confidencialidad de credenciales de acceso entregadas
• •Informar oportunamente cualquier cambio en los requerimientos del proyecto

• •Prestar el servicio con calidad profesional y en los tiempos acordados
• •Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• •Entregar el software libre de errores críticos en el momento de la entrega formal
• •Brindar soporte técnico post-entrega según las condiciones pactadas
• •Informar oportunamente cualquier situación que pueda afectar el proyecto

Ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad la información técnica, comercial y estratégica compartida durante la prestación del servicio. Esta obligación se mantiene durante la vigencia del contrato y por un período de 2 años posterior a su terminación.

Desing Web Solutions ofrece:

• •Garantía de corrección de errores funcionales por 30 días calendario después de la entrega formal del proyecto
• •La garantía no cubre modificaciones solicitadas por el cliente después de la entrega ni errores causados por terceros
• •El soporte adicional se contrata de forma separada según las necesidades del cliente

La responsabilidad de Desing Web Solutions se limita al valor total del contrato específico. La Empresa no será responsable por:

• •Pérdidas de negocio, lucro cesante o daños indirectos
• •Interrupciones causadas por proveedores de servicios externos (hosting, internet, etc.)
• •Pérdida de datos causada por el cliente o terceros
• •Cambios en normativas o plataformas de terceros que afecten el funcionamiento del software

Ante cualquier controversia, las partes se comprometen a intentar resolverla de manera directa y amigable en un plazo de 15 días hábiles. Si no se logra un acuerdo, las partes someterán la disputa a los mecanismos de resolución establecidos en la legislación colombiana, con jurisdicción en los tribunales competentes de Colombia.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial:

• •Ley 527 de 1999 (Comercio electrónico)
• •Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)
• •Ley 23 de 1982 y normativa complementaria (Derechos de autor)
• •Código de Comercio y normas contractuales vigentes

Desing Web Solutions se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios se publicarán en el sitio web con la fecha de actualización. La contratación de nuevos servicios después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los términos vigentes.